Выбери правильный ответ
Обычный потребитель
В маркетинге вам принадлежит роль молчаливого статиста. Да, вы один из миллиона потребителей, чьё поведение исследуют маркетологи.
Вы готовы начать понимать тему, но, к сожалению, вам очень трудно сконцентрироваться на чем-то одном. Вероятно, вы решили пройти тест только ради интереса, так как всегда интересуетесь чем-то новым. И если сейчас вы мечтаете стать маркетологом, то уже завтра вы захотите посещать курсы по профайлингу, японскому языку или кулинарные мастер-классы. Начинать никогда не поздно. Главное, четко определить свои цели!
Специалист по маркетингу
Вы отлично владеете терминологией и разбираетесь в метриках. Вам хорошо известна техническая составляющая эффективного промоушена, и знания наверняка подкреплены практикой. Но не стоит сбавлять темпов профессионального роста!
Вы отлично знаете свое дело. Ваша работа всегда выполняется качественно и вовремя, вы уверены в своем успехе. Однако вам не хватает рвения. Постарайтесь выйти из зоны собственного комфорта, просмотрите несколько тематических блогов, разберите кейсы, и вы поймете, что существуют и другие подходы к выполнению вашей работы. Вам нужен стимул для самосовершенствования!
Профессиональный маркетолог
Вы как рыба в воде ориентируетесь в терминологии и методах веб-аналитики. Такие огромные познания наверняка подкреплены огромным опытом работы. Сотрудники считают вас настоящим профессионалом и знатоком своего дела, а потому с удовольствием прислушиваются к вашим рекомендациям.
В каждое свое действие вы вкладываете душу и сердце, постоянно читаете профильную литературу, а иногда даже создаете собственные методики и подходы к анализу данных. И все ваши коллеги признают ваш уровень знаний и авторитет. Экспериментируйте с новыми метриками, обучайте коллег, - это позволит вам ещё в большей мере отточить навыки. Поздравляем! Вы уже в шаге от того, чтобы стать лучшим из лучших!
Исключительный гений
Если честно, мы и не думали, что кто-то пройдет тест с таким результатом, поэтому не придумали описание…
На самом деле ваши результаты поразительны. Вы либо подсматривали определения терминов, либо вы перфекционист. Для вас очень важно, чтобы все ваши дела были доведены до совершенства, более того, вы обладаете уникальным талантом находить ответы на любые вопросы.
Вы настоящий фанат своего дела, легко можете продумать стратегию продвижения продукта за несколько минут, определиться с инструментами. Каждое действие продуманно на несколько шагов вперёд, а огромный опыт позволяет свести вероятность ошибок к нулю. Внося корректировки в существующий проект, вы всё больше приближаете его к триумфу. Вашим коллегам повезло сотрудничать с вами, ведь у такого гуру маркетинга есть чему поучиться.
«Нужно тестировать, иначе вы делаете всего лишь обоснованное предположение. A/B тестирование - это возможность улучшить email кампанию . Все что вам нужно сделать - создать два варианта письма и отправить своим подписчикам, а все остальное покажут метрики». - Так сказал Стюарт Кларк, старший копирайтер Red C Marketing на Litmus Live London 2017.
В этой статье поговорим об идеях для А/В тестов и рассмотрим, как настроить сплит-тестирование в SendPulse.
Что такое A/B тестирование
А/В тест или сплит-тест - это метод маркетингового исследования, который применяется для оценки эффективности email кампании. Вы настраиваете два варианта одного письма и отправляете его небольшому проценту подписчиков. Одной половине тестовой группы отправляется вариант А, а второй, соответственно, вариант Б. По выбранным KPI определяете выигрышный вариант и отправляете его оставшимся подписчикам.
А/В тестирование в email маркетинге делится на два вида:
- Простое , когда письмо изменяется минимально. Например, вы хотите узнать какая тема работает лучше на показатель открытий или какой призыв к действию лучше мотивирует кликать по кнопке.
- Сложное , когда тестируемые письма сильно отличаются между собой. Например, используются разные шаблоны оформления, контент письма, призывы к действию и кнопки. Задача такого теста - проверить, какой вариант письма принесет больше целевых действий.
Перед запуском A/B теста учитывайте правила:
- тестируйте один элемент письма;
- у вас должна быть четкая гипотеза, что вы хотите тестировать;
- выбирайте метрику, соответствующую целям кампании;
- используйте похожие сегменты подписчиков во время тестирования;
- выбирайте достаточно большие группы подписчиков для тестирования, чтобы результаты были статистически значимыми.
А теперь поговорим об идеях для А/В тестирования email рассылок.
Тема письма
Психологические приемы
Тестируйте разные : интрига, социальное доказательство, обещание пользы, обращение к болям целевой аудитории и юмор. Так вы сможете определить самый действенный прием для ваших подписчиков. Он выделит письмо в инбоксе и повысит open rate рассылки.
Персонализация
Этот вариант A/B теста позволит определить, какая тема лучше работает на показатель открытий, общая или персонализированная. Например, одной части тестовой группы подписчиков отправьте письмо с темой «Для вас скидка 50% на всю технику Apple», а второй - с персонализированной темой «[Имя], для вас скидка 50% на всю технику Apple».
Тема с вопросом или утверждением
Тест поможет узнать какая формулировка темы работает лучше для ваших подписчиков. Создайте два одинаковых письма, но в одном в теме письма задайте вопрос, а в другом напишите утверждение. Например, «Платят ли вам те деньги, которые вы заслуживаете?» в первом письме, и «Вам не платят то, что вы заслуживаете» - во втором.
Эмодзи в теме письма
Могут повысить открываемость рассылки. Но есть нюансы: не все подписчики их используют и некоторые почтовые клиенты могут их не отображать. Поэтому отправьте одно письмо с темой, в которой будет только текст, а тему другого дополните эмодзи и проанализируйте показатель открытий, чтобы сделать правильный выбор.
Имя отправителя
Имя отправителя влияет на решение подписчика открыть email или игнорировать. Протестируйте несколько идей оформления этого поля:
- имя сотрудника;
- название компании;
- имя сотрудника + название компании;
- возможны и другие, более креативные варианты: ваши друзья из «Название компании», заботливые люди из «Название компании», новогодние эльфы из «Название компании».
Призыв к действию
Этот тест позволит определить эффективный призыв к действию, который увеличит показатель кликов. Здесь много вариантов для тестирования:
- текст со ссылкой или кнопка призыва к действию;
- расположение призыва в начале письма или после основного текста;
- тестирование текста призыва;
- призыв от второго лица «получите ваш подарок» или от первого «получить мой подарок»;
- дизайн призыва к действию.
Форматы контента письма
Тест поможет определить предпочтительный формат контента для подписчиков, чтобы в дальнейшем отправлять релевантные рассылки. Протестируйте разные форматы:
- текст против видео;
- веб-страницы простив PDF-книг;
- инфографика или буллиты с главными тезисами публикации.
Форматы ссылок в письме
Протестируйте несколько форматов ссылок:
- текст+ссылка;
- ссылка, вшитая в текст;
- ссылка, встроенная в кнопку.
Простое текстовое сообщение или HTML-шаблон
Определите, что генерирует больше кликов: обычный текстовый email, написанный как личное сообщение, или красиво сверстанное HTML-письмо с кнопкой призыва к действию.
Время отправки
Говорят, что показатель рассылок самый высокий в среду, а показатель переходов по ссылкам - в воскресенье. Лучшее время для отправки писем с 9:00 до 11:00, также хорошие результаты у рассылок отправленных в промежутке с 15:00 до 21:00. А согласно исследованию Omnisend - оптимальное время для рассылок в 16:00 и 23:00.
Изучите свою аудиторию, ее привычки и расписание, разделите базу и отправляйте рассылки в разное время, чтобы определить подходящее именно для ваших подписчиков.
Визуальные элементы
Визуальный контент воспринимается в 60 000 раз быстрее нежели текстовый, а согласно исследованиям HubSpot, 65% пользователей предпочитают рассылку с визуальными элементами.
Протестируйте письма с разным визуалом:
- разнообразные картинки;
- gif-анимация;
- центральный баннер с кнопкой и кнопка отдельно от баннера;
- плашки на изображениях товаров: «Скидка», «Топ продаж», «бесплатная доставка»;
- видео-вставки.
Тон обращения
Запустите А/В тест чтобы решить, как общаться со своими подписчиками: в официальном или более неформальном тоне, обращаться к ним на «ты» или на «вы».
Тестирование скидок
Скидка в рассылке по-прежнему хороший генератор конверсий. Но простой скидкой уже мало кого удивишь, поэтому протестируйте разные варианты. Например, скидка в процентах или в денежном эквиваленте, товар в подарок за покупку или нарастающая скидка, обычная скидка в 20%, две скидки по 10% или три: 10% и две по 5%.
Ограничение во времени
Эффект срочности повышает конверсию email рассылки. Узнайте, сработает ли этот прием с вашими подписчиками. Протестируйте два варианта рассылки - обычная и с эффектом срочности. Например, «Скидка на iPhone X» и «Только три дня - скидки на iPhone X»
Как делать A/B тест в SendPulse
Настраивается в личном кабинете пользователя.
Выберите «Создать А/В тест». Введите название тестирования, выберите адресную книгу, метрику для сравнения и параметры отправки рассылки победителя: ручную или автоматическую отправку в указанное время.
A/B тестирование SendPulse работает таким образом:
- контакты из выбранной адресной книги разделяются на две группы по 20% от общего количества подписчиков в книге;
- рассылка А и Рассылка В отправляется этим частям подписчиков;
- сервис определяет рассылку-победителя по выбранной метрике и отправляет ее оставшимся 60% списка.
Итог
Тестируйте каждый элемент письма, от темы и контента до времени отправки с помощью А/В тестов от , чтобы узнать предпочтения подписчиков и отправлять эффективные email рассылки. Также смотрите канал SendPulse на Youtube и узнавайте больше о том, как сделать рассылки лучше. А в этом видео мы расскажем больше об А/В тестировании.
«Яндекс» в качестве поисковой системы. Но он позволяет не только найти ваш сайт, но и понять, как пользователи на нем себя ведут. «Яндекс.Метрика » выдаст вам огромное количество полезной информации по вашему сайту, начиная с подсчета трафика, который вы генерируете, заканчивая поведением пользователей на той или иной странице. Чтобы как-то двигаться дальше и продвигать свой онлайн-бизнес, придется хорошенько проанализировать всю необходимую вам информацию.
Плюсы: в дополнение к стандартным отчетам есть такие дополнительные инструменты, как вебвизор (записывает действия посетителей и показывает их в формате видео) и карта кликов.
Минусы: если вы ставите счетчик «Яндекс.Метрики» на новый сайт с пока низкими показателями посещаемости, ссылок и контента, цифры могут подсчитываться с большой погрешностью.
2. Google Trends
Следом идет еще один бесплатный инструмент, предоставляемый другим поисковым гигантом – Google Trends . В этом сервисе можно надолго задержаться: рассмотреть тренд популярности любимого бренда и внимательно наблюдать за конкурентами. Ну и, конечно, с его помощью можно посмотреть, о чем говорит блогосфера и пишут в интернете.
Плюсы: Google Trends – очень простой в использовании инструмент. Помимо трендов и самых популярных тем за разные периоды по разным странам и даже более мелким географическим единицам (города, районы), Google Trends показывает относительные данные, Можно легко сравнить, что популярнее, пицца или бургеры, к примеру.
Минусы: не предоставляет реальных данных по количеству поисковых запросов на то или иное ключевое слово и полезен только для сравнительного анализа.
3. Onpage Optimization Tool
Onpage Optimization Tool – незамысловатый и легкий в обращении инструмент для оптимизации контента на страницах вашего сайта. Он проанализирует ваш сайт по практически всем параметрам – от плотности ключевых слов до ссылочной массы.
Плюсы: полностью анализирует уже опубликованный контент – по ссылкам, ключевым словам, стоп-словам и протоколу безопасности, и все это в один клик.
Минусы: не дает возможности проанализировать неопубликованный пока текст на предмет оптимизации. А интерфейс самого инструмента выглядит устаревшим, что мешает восприятию информации на странице.
Marketing Grader позволит вам оценить основные показатели вашего сайта и провести его сравнительный анализ с конкурентами. Этот бесплатный инструмент разработан компанией HubSpot. Адаптивность под мобильный поиск, SEO, безопасность и эффективность ваших маркетинговых активностей – основные параметры, по которым инструмент проанализирует ваш сайт.
Плюсы: очень прост в использовании и идеально подходит для начального анализа сайтов, особенно если вы не очень детально разбираетесь в SEO. Marketing Grader предоставляет общую картину сайта и также указывает на слабые места, которые можно и нужно исправить.
Минусы: инструмент не подойдет для сеошников более высокого уровня или для тех, кто намерен серьезно заняться оптимизацией, так как не дает возможности углубляться в детали.
Основные темы теста: фундаментальный маркетинг, планирование маркетинговых исследований, выборка, разработка стратегии интернет-маркетинга, базовые знания инструментов интернет-маркетинга.
- Сложность: 7/10.
- Общее число вопросов: 10.
- Ориентировочная длительность теста: 12 минут.
Тестирование поможет вам оценить свой текущий уровень знаний и "подтянуть" отдельные темы.
Пройти тест
1. Маркетинг-микс - это...
- период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт.
- анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
- участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
- комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга.
- коктейль на основе светлого рома и листьев мяты.
2. Изучение товаров в розничном магазине для того, чтобы потом купить его по более дешевой цене в интернет-магазина - это...
- ценовой мониторинг.
- шоуруминг.
- прайсинг.
3. Товар по замыслу...
- отвечает на вопрос, что в действительности приобретает покупатель.
- обладает характеристиками: внешнее оформление, марочное название, упаковка.
- - это дополнительные услуги и выгоды.
- обладает характеристиками: качество, физические параметры, свойства.
5. Укажите наиболее точное определение понятия маркетинг.
- 12000
7. К вам обратился Александр, владелец интернет-магазина, который был разработан 2 недели назад. Его магазин реализует потребительские товары сезонного спроса, и сезон начнётся через 2 месяца. Какой набор инструментов интернет-маркетинга вы его порекомендуете?
8. Компания планирует продвижение в сети Интернет и в настоящий момент находится в поиске подрядчика на разработку сайта. Какой инструмент позволит сэкономить деньги и время, с учётом планов продвижения разрабатываемого сайта?
9. Что такое товары предварительного выбора?
- Потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия. Например, автомобили особых марок, особая видеокамера.
- Потребительские товары, которые покупатель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления.
- Потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании, например, страхование жизни, товары-новинки. Реализация товаров пассивного спроса требует значительных маркетинговых усилий.
- Потребительские товары, которые обычно потребляются за один или несколько циклов использования, например, пиво, мыло, соль.
10. Вы заняли позицию маркетолога в компании, которая является производителем молодежной одежды (женской и мужской). Одним из основных каналов сбыта являются продажи через интернет-магазин. Первое ваше задание - это установить и устранить причину постепенного снижения продаж (тренд падения уровня продаж и роста показателя отказа на сайте наметился ещё 4 года назад).
- Сайт заражен вирусом.
- Сайт неадаптивен под мобильные устройства.
- Сайт используют скрипт чата онлайн-консультанта.
- На сайте стоит счётчик Google Analytics.
Кроме того, мы объявили об изменениях в Google AdWords и продуктах DoubleClick для издателей .
Новые возможности Google Платформы для маркетинга
С 24 июля 2018 г. DoubleClick и Google Analytics 360 Suite объединены под брендом "Google Платформа для маркетинга". Все пользователи этих продуктов автоматически получили доступ к новому сервису. Ниже перечислены некоторые изменения и преимущества:
- Ребрендинг продуктов. Вы будете видеть новые названия и логотипы во всех интерфейсах сервисов, справочных центрах, тренингах и других материалах.
- Портал Платформы. В этом разделе доступны функции для управления пользователями, инструменты администрирования, сводки по аккаунтам и платежные настройки. Он заменил собой Портал Suite сервиса Google Analytics 360 Suite.
- Центр интеграции на портале Платформы позволит максимально повысить эффективность работы: здесь вы найдете продукты, доступные для интеграции, с описанием их преимуществ, а также продукты, с которыми вы уже установили связь.
- Переключатель продуктов. Этот инструмент обеспечивает удобную навигацию по всем продуктам Google Платформы для маркетинга, к которым у вас есть доступ.
